Samsung – Partner Lounge & Vertriebsplattform
Branche:
Projektdauer:
Projektumfang:
Rolle:
Technologie / Consumer Electronics
2 Jahre
ca. 800 Personentage
Executive Technology Lead & Experience Platform Architect
Kurzbeschreibung
Ich verantwortete die technische Gesamtarchitektur und Umsetzung der neuen Samsung Partner Lounge, einer integrierten B2B-Marketing- und Vertriebsplattform für Handelspartner. Das Ziel war, die bisherige statische Extranet-Lösung in eine moderne, skalierbare und performante Plattform zu überführen, die alle relevanten Funktionen – von Produktinformationen über Incentives bis hin zu E-Learning und Lead Management – in einem einheitlichen System vereint.
Ausgangssituation & Zielsetzung
Die bestehende Samsung Partner Lounge war eine statische Informationsplattform mit eingeschränkter Interaktivität. Unterschiedliche Geschäftsbereiche (IT, Consumer Electronics, Mobile) arbeiteten mit fragmentierten Tools und manuellen Prozessen.
Aufbau einer skalierbaren, modularen B2B-Plattform für Handelspartner
Integration von Marketing-, Vertriebs- und Supportprozessen in einem System
Verbesserung von Usability, Performance und Datensynchronisation
Stärkung der Partnerbindung durch Incentive-Programme und personalisierte Inhalte
Meine Rolle & Leistungen
Als Executive Technology Lead war ich verantwortlich für die Plattformarchitektur, technische Konzeption, Integration und Delivery. Ich leitete das cross-funktionale Team aus UX, Entwicklung und IT und sorgte für die End-to-End-Transformation der Partnerplattform.
Systemarchitektur & Technologie-Design Entwicklung einer modularen, serviceorientierten Architektur mit API-first Ansatz zur flexiblen Integration von Dritt- und Bestandssystemen (PIM, ERP, CRM).
Integration & Datenmanagement Aufbau einer Middleware zur Synchronisierung von Produkt-, User- und Kampagnendaten über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg.
User Experience & Performance Engineering Leitung der technischen Umsetzung von UX-/UI-Konzepten mit Fokus auf Performance, Ladezeiten und Multi-Device-Funktionalität.
Incentive- & Loyalty-Module Konzeption und Implementierung eines skalierbaren Partner Loyalty Programms inkl. Gamification, Scoring-Mechanismen und Reporting.
Workflow- & Prozessautomatisierung Entwicklung von Workflow-Engines zur Abbildung interner Prozesse (Kampagnenmanagement, Produktfreigabe, Content-Publishing).
Governance & Security Implementierung von Sicherheitsstandards (SSO, Rollenmanagement, DSGVO), Lasttests und Monitoring für Hochverfügbarkeit.
Technologische Schwerpunkte
Architektur: API-first, modular, Multi-Tenant
Integration: PIM, ERP, CRM, CMS, E-Learning-Systeme
Cloud & Infrastruktur: Hybrid Setup, Load Balancing, CDN
Automation: Workflow Engine, Process Orchestration
Analytics: Partner Insights, Loyalty Tracking, Engagement KPIs
Security: SSO, Roles & Permissions, Compliance Framework
Ergebnisse & Mehrwert
Umwandlung einer statischen Plattform in ein performantes, dynamisches B2B-Ökosystem
Deutliche Steigerung der Partnerzufriedenheit und -bindung
30 % weniger Supportaufwand durch Self-Service-Funktionalitäten
Signifikante Verbesserung der Informationsbereitstellung (PIM/ERP-Integration)
Mehr Effizienz im Vertrieb durch automatisierte Workflows
Nachweisbare Umsatzsteigerung durch Incentive-Programme
Kennzahlen / Facts
| Kennzahl | Wert |
| Projektdauer | ca. 2 Jahre |
| Projektumfang | ca. 800 Personentage |
| Focus | B2B-Kommunikation, Integration & Performance |
| Module | PIM, Loyalty, Workflow, Messaging, E-Learning |
| Nutzergruppen | Time-to-Market um 40 % verkürzt |
Technologien & Tools
API-Gateway | PIM-Systeme | ERP-Integration | CMS | CI/CD | Workflow Automation | Analytics | Hybrid Cloud | SSO / IAM | Monitoring
Mein Beitrag in Kürze
„Ich habe die Samsung Partner Lounge als integrierte B2B-Vertriebsplattform neu konzipiert und technologisch realisiert. Dabei habe ich die Architektur, Integration und Performance maßgeblich gestaltet und ein System geschaffen, das Marketing, Vertrieb und Partnerkommunikation global vereint.“
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